Q : J'ai oublie mon mot de passe, comment le reinitialiser ? R : Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublie" et suivez les instructions envoyees par email.
Q : Puis-je me connecter avec mon compte Microsoft, Google ou Apple ? R : Oui, Spoton AI supporte la connexion via Google OAuth, Microsoft OAuth et Apple ID (disponible sur iOS).
Q : Mon compte me donne une erreur "Access forbidden", que faire ? R : Verifiez que votre compte est bien active et que votre abonnement est en cours de validite. Si vous etes un utilisateur B2B, verifiez avec votre administrateur que votre licence est active. Contactez votre administrateur si le probleme persiste.
Q : Comment supprimer definitivement mon compte ? R : Vous pouvez demander la suppression de votre compte via la page dediee accessible dans les parametres de votre profil. Cette action est irreversible et supprime toutes vos donnees conformement au RGPD.